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電子產品三包國家標準

電子產品三包國家標準如下:

1、7日規定,產品自售出之日起7日內,發生性能故障,消費者可以選擇退貨、換貨或修理;

2、15日規定,產品自售出之日起5日內,發生性能故障,消費者可以選擇換貨或修理;

3、三包有效期規定,“三包”有效期自開具發票之日起計算。在國家發布的第壹批實施“三包”的8種商品中,如彩電、手表等的“三包”有效期,整機分別分半年至壹年,主要部件為壹年至三年。在“三包”有效期內修理兩次,仍不能正常使用的產品,消費者可憑修理記錄和證明,調換同型號同規格的產品或按有關規定退貨,“三包”有效期應扣除因修理占用和無零配件待修的時間。換貨後的“三包”有效期自換貨之日起重新計算;

4、“90日”規定和“30日”規定:在“三包”有效期內,因生產者未供應零配件,自送修之日起超過90日未修好的,修理者應當在修理狀況中註明,銷售者憑此據免費為消費者調換同型號同規格產品。因修理者自身原因使修理超過30日的,由其免費為消費者調換同型號同規格產品,費用由修理者承擔;

5、30日”和“5年”的規定:修理者應保證修理後的產品能夠正常使用30日以上,生產者應保證在產品停產後5年內繼續提供符合技術要求的零配件。

消費者購買的產品出現以下情況,有權要求經銷者承擔三包責任:

1、不具備產品應當具備的使用性能,而事先沒有說明的;

2、不符合明示采用的產品標準要求;

3、不符合以產品說明,實物樣品等方式表明的質量狀況;

4、產品經技術監督行政部門等法定部門檢驗不合格;

5、產品修理兩次仍不能正常使用。

綜上所述,電子產品三包服務是包修,包換,包退三包規定。

法律依據:

《家用電器商品維修服務工作管理辦法》 第十三條

家用電器商品電子器具類中的黑白電視機、彩色電視機、收錄機,家用電器商品電氣器具類中的電冰箱、洗衣機、電風扇為國家規定的“三包”即包修、包換、包退商品,要認真做好“三包”工作。

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