1、COP－與顧客有關的過程（如銷售、設計開發、工藝開發、生產、物流、顧客信息反饋等過程）簡稱C過程。
2、MP－基礎管理過程（人力資源、管理評審、培訓、內審等）簡稱M過程。
3、SP－主持過程（監視與測量器具、監視與測量、模具、設備、檢驗等）簡稱S過程。
註意：
作為汽車生產的兩大基地之壹，美國三大汽車公司（通用汽車、福特和克萊斯勒）於1994年開始采用QS－9000作為其供應商統壹的質量管理體系標準；同時另壹生產基地，歐洲特別是德國均各自發布了相應的質量管理體系標準，如VDA6.1、AVSQ94、EAQF等。
因美國或歐洲的汽車零部件供應商同時向各大整車廠提供產品，這就要求其必須既要滿足QS－9000，又要滿足如VDA6.1，造成各供應商針對不同標準的重復認證，這就急需要求出臺壹套國際通用的汽車行業質量體系標準，以同時滿足各大整車廠要求，ISO/TS16949:2002就此應運而生。