如果沒有設置指紋和面部識別用於應用加密，則可通過啟用隱私密碼時設置的密碼重置方式重新設置密碼，再使用新設置的密碼打開應用。
現有三種密碼重置方式，請根據您啟用隱私密碼時設置的密碼重置方式重置密碼：
1、在密碼輸入界面輸入1次密碼之後，點擊“忘記密碼”，會彈出可操作的密碼重置方式。
2、若您有設置過安全問題，可輸入您之前設置的安全答案驗證後重置隱私密碼。
3、若您有設置過安全郵箱，可通過輸入綁定郵箱的完整地址 > 輸入郵箱收到的驗證碼，重置密碼。
4、若您有設置關聯帳號，驗證完帳號後，會直接跳轉到重置密碼界面，輸入新密碼即可。
如果您忘記了這些密碼重置信息，則隱私密碼已無法重置。建議您備份手機重要資料，將手機恢復出廠設置來清除隱私密碼，方便再次使用相關隱私功能。
1、若您曾使用隱私保險箱功能，且隱私保險箱內有重要的私密文件，在恢復出廠設置前，請先進入「設置 > 雲服務 > 雲同步數據 > 私密保險箱」查看功能開關是否打開。
2、若已開啟私密保險箱雲同步開關，可以在雲服務官網找到隱私文件，通過雲服務將隱私文件下載到手機。
3、若您的手機沒有此項功能，或未開啟雲服務「私密保險箱雲同步」功能，則私密保險箱內的文件在恢復出廠設置後將無法找回。
4、私密保險箱雲同步功能，目前僅適用ColorOS 11及以上系統的手機。
如果以上方法未能解決您的問題，可前往就近的OPPO官方授權服務體驗中心尋求幫助或選擇雙程免郵的寄修服務把手機寄送到指定的OPPO官方授權服務體驗中心處理。
溫馨提示：
若您有添加過指紋或面部特征用於解鎖，可通過指紋和面部對您設置的加密應用進行解鎖。