1.首先可以開始-運行輸入CMD，然後輸入ping127.0.0.1如果ping通說明TCP/IP協議沒有問題，ping不通請重裝TCP/IP協議；
2.然後ping自己的默認網關(defaultgateway)，默認網關可輸入ipconfig/all查看，ping通說明網絡生活網由設置沒有問題，ping不通應該是網絡生活網由有問題；
3.網絡診斷說DNS服務器無法連接，這個有可能是DNS服務器的問題，若其他人沒問題，可以把DNS域名服務器也改成自動獲取。