二、電子會員卡優勢 與傳統會員卡系統相比,除具有有效管理客戶,提升客戶忠誠度之外,還具有以下優勢:
電子會員卡優勢[1]
1、從商家角度來看:
(1)系統通過上網瀏覽器訪問,不需要安裝,永久免費升級,終生維護。
(2)支持跨門店,滿足連鎖商家使用需求。
(3)電子會員卡發卡成本低,壹張電子會員卡成本僅壹條短信或彩信的費用。
(4)商家依據客戶會員等級的不同,任意設制不同種類的會員卡,進行會員分類管理。
(5)客戶不到商家店面,也能夠方便申請、領取會員卡。
(6)商家以電子會員卡為載體,對客戶開展積分、折扣、儲值等營銷活動。
(7)商家通過電腦、二維碼識別儀、手機等設備高效、安全地進行會員身份驗證。
(8)對於特殊會員卡,商家可設定交易密碼,電子會員卡交易時,錄入交易密碼,核實會員身份。
(9)通過對系統電子會員卡使用、消費明細以及相關統計報表數據進行分析,鎖定優質客戶群,開展進壹步營銷活動。
2、從會員角度來看:
(1)無需攜帶:會員卡保存在手機中
(2)無需記憶:打開短信或彩信查看即可
(3)刷卡識別:刷手機識別會員身份
(4)自助查詢余額、積分和消費記錄