原因是系統禁止了瀏覽器使用數據流量的權限。解決方法如下：
1、以手機版瀏覽器為例。首先，在手機桌面上打開箭頭所指的設置。
2、打開設置後，點擊箭頭所指的蜂窩網絡。
3、接下來，點擊應用軟件瀏覽器。
4、在隨後出現的頁面裏，允許瀏覽器使用WLAN與蜂窩網絡。
5、隨後，打開瀏覽器輸入中幣官網，搜索進入即可。