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分析促銷組合策略?

促銷方式是指企業運用人員或者非人員的方法,向用戶提供商品和服務的信息,引導、啟發、刺激用戶產生購買的興趣,做出購買決策,采取購買行動,以達到促銷的目的。促銷方式主要包括人員推銷、營業推廣、廣告推銷和公***關系四種。

人員推銷是企業派推銷員直接向用戶(包括直接和間接用戶)推銷商品和服務的壹種銷售方式。它具有直接聯系、機動靈活、現場洽談、及時反饋、選擇性強、有利於建立良好的人際關系等優點。但是它的絕對費用較高,在發達國家大致是廣告費用的2-3倍,而且企業叫難得到優秀的推銷員。

營業推廣是指企業在特定的目標市場中,為迅速的刺激需求和鼓勵消費而采取的壹種促銷手段。其具體形式有三類:壹是針對消費者的營業推廣,這是為了鼓勵消費者的購買欲望,提高重復購買率,推動新產品銷售,擴大市場占有率等等。如進行有獎銷售,舉辦展銷、現場表演等。而是針對中間商的營業推廣,這是為了鼓勵中間商大量進貨、代銷、加速貨款回收等等,如購貨折扣,經銷競賽等。三是針對經銷人員的營業推廣,這是為了鼓勵推銷人員積極工作,努力開拓市場,增加計劃期內的銷售量,如開展競賽和獎勵活動。

廣告是公司用付費的方式,把有關商品,服務等信息通過壹定的媒體,有計劃的傳遞給消費者,以溝通供需之間的聯系,達到直到消費,擴大銷售的目的。在現代社會中,可供選擇的廣告媒介越來越多,出了報紙,雜誌、廣播、電視四大媒體之外,企業還可以利用郵寄、電影、招貼、櫥窗、路牌等多種手段進行廣告宣傳。尤其值得壹提的是在互聯網日益發達的今天,利用網絡進行廣告宣傳是壹個重要的手段。

公***關系是指壹個公司為了謀求社會各方面的信任和支持,樹立企業信譽,創造良好的社會環境,而采取的壹系列措施和行動。從銷售角度看,它是企業為獲取公眾的信賴,加深用戶印象而用非直接付費方式進行的壹種促銷活動。

促銷計劃是有計劃、有目的的把人員推銷、營業推廣、廣告推銷和公眾關系四種促銷形式配合起來,綜合運用,形成壹個有機的促銷策略。或者說,企業的促銷策略,就是對促銷方式的選擇、組合的運用。壹般來講,企業可以通過以下幾個角度來分析和選擇促銷組合的基本戰略。

1, 拉引策略和推動策略

拉引策略,就是企業先通過廣告等直接面向最終消費者的強大促銷攻勢,把新的商品或者服務介紹給最終市場的消費者,使之產生強烈的購買欲望,形成急切的市場需求,然後“拉引”中間商紛紛要求經銷這種商品,拉引策略的促銷順序如下圖。

推動策略則是廠商以人員推銷為主要手段,首先爭取中間商的合作,利用中間商的力量把新的商品或者服務推向市場,推向消費者。其運作程序如下圖:

在市場營銷的過程中,由於中間商和生產企業對某些新產品或者服務的市場前景又不同的看法,因此,很多新產品上市時,中間商往往因為過高估計市場風險而不願意經銷。在這種情況下,生產企業可以采用拉引策略,只能先向消費者直接推銷,然後拉引中間商經銷。反之,推動策略是生產企業與中間商對新的產品或者服務市場的前景看法比較壹致,雙方願意合作的情況下經常采用的手段。運用這種策略,對於生產企業來說,較之拉引策略風險小,推銷周期短,資金回收快,但是其前提條件時許有中間商的***識與配合。

當然,在通常情況下,企業也可以把上述兩種策略配合起來使用,在向中間商大力促銷的同時,通過大量的廣告刺激市場的需要,其程序如下圖所示:

2, 商品的性質

促銷效果在不同性質的商品上市不同的。例如在消費品市場和工業品市場上。壹般來說。消費品因為銷售面廣,應該多利用非人員促銷,多采取廣告形式;而工業品應該充分利用人員促銷和加強服務工作等手段。至於營業推廣和公***關系,對於消費品和工業品則起輔助作用。

如果把價格因素加入到商品中去,促銷因素的效果和選擇還可以進壹步細分,壹般來講,低價消費品使用廣告多,人員推銷少,高價消費品使用廣告多,人員推銷也多;低價工業品使用廣告中等,人員推銷多;高價工業品使用廣告少,人員推銷多。

3, 商品所處的壽命周期階段

企業的商品處於不同的壽命周期階段,企業應該采用不同的促銷策略。壹般來講,在投入期應該多做廣告和其他宣傳工作,以及采取現場表演、樣品、獎券等營業推廣工作,誘導中間商進貨和消費者試用。成長期的重點是宣傳產品牌號,充分調動推銷人員和中間商的積極性,以迅速擴大商品的銷路。成熟期以廣告為主,註重於競銷,利用公***關系,突出企業聲譽,力創名牌。衰退其以營業推廣為主,結合提示性廣告和減價等,維持盡可能多的銷售量,還可以采用壹些特殊促銷措施,如附帶贈品,推銷獎勵等。

4, 購買者的準備階段。在不同的購買者準備階段,促銷因素也有不同的成本收益。

在知曉階段,廣告與公***關系扮演了最重要的角色,此時由銷售代表從事推銷或者利用營業推廣時,效果都會比較差。在消費者了解階段,主要影響效果來自廣告與人員推銷。在消費者信服階段,則主要受人員推銷與營業推廣的影響。最後,在後續再定購階段,也依賴於人員推銷與營業推廣,以及某些程度的提醒性廣告。很顯然,在購買者決策的過程的早期階段,廣告與公***關系最具成本效益,而人員推銷與營業推廣則在後面的幾個階段中較具有成本收益。

5, 市場的性質

對不同的市場應該采用不同的市場策略。如在地理位置上比較集中,交易額大或者顧客比較集中的市場上,應該以人員推銷為主。反之,顧客分散,購買次數少,地理位置廣泛的市場,應該以廣告為主,當然可以輔之以向大型用戶和重要中間商的人員促銷。

6, 促銷費用

促銷預算費用就是用於促銷活動的費用開支,由於不同的銷售方式所需的費用不同,應該力求以盡可能少的促銷費用達到預期的促銷效果。

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