ERP是企業資源計劃的縮寫，是企業管理軟件，設計企業所有環節，可以認為是企業所有業務事項和會計事項按壹定流程整合起來的管理系統。sap是目前世界上公認最復雜功能最強大的ERP軟件，但不是所有公司都適用。
壹般來說ERP經過需求調研、選型、網絡結構部署、軟件部署及安裝、培訓及執行輔導、執行、維護等環節，而這裏的維護主要包括系統日常維護（帳套備份、定期檢測等）、系統升級維護、重新初始化、藍圖重新設計、單據報表或模塊二次開發等等。
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