第壹：用戶行為研究能幹什麽?
需求分析、產品評估、行為分析合三為壹，就構成了企業或個人研究用戶到底能幹些什麽?這三個部分缺壹不可，缺乏任何壹個，都無法構成最為基礎的數據營銷分析，否則，妳做出來的產品是有缺陷的，是無法被用戶所接納的。
第二：用戶研究的方法
用戶研究方法主要分為兩個部分：
1：定性分析
定性分析中的原理是要找到組成事物的最小元素，理清他們之間的相互關系，然後進行回答問題，如：Why、How等。它最重要的就是要進行語言、行為、使用的痕跡三個方面采集數據，最後進行數據的處理方法：分析、整理、歸納、拆解、理解和解釋。它比較適合深度理解、挖掘和提供假設，但是缺陷就是無法推及總體。
2：定量分析
數據分析中的原理是指將實際問題轉化為數字指標，用過解決數學問題獲得答案，然後再進行回答問題，如：Who、What、When、Where、Which、How many、How much等。然後進行數據指標的采集，最後使用統計進行數據處理。不過它比較適合描述當前現象、假設的驗證、解決邊界比較清楚、較容易量化的問題。
比如說我們可以通過訪談法、焦點小組、脈絡訪查、競品分析、卡片分類、用戶模型、專家評估、認知走查、滿意度評估、問卷調查、產品可用性測試、網站數據統計等用戶研究的方法。
第三：用戶研究方法在產品流程中的使用方法
第二點最後說到我們可以通過某些方法去研究用戶，那麽這些方法如何具體使用在產品研發過程中呢?這塊就要針對四個點：
1：產品概念
訪談法、焦點小組、脈絡訪查、問卷調查、競品分析、用戶模型這五點是產品的概念，通過這五點我們可以發掘、驗證、用戶用戶的需求，從而明確產品的最後設計目標，這也是產品研發過程中最重要的壹環。
2：產品設計
可用性測試、卡片分類、合理性研究、認知走查、專家評估這五點是產品在設計中需要掌握的，用過這五點可以明確視覺及設計方案的確定，交互設計體驗的方案評價及可用性分析。
3：產品研發
可用性測試、認知走查、專家評估這三點是針對產品在叠代開發過程中，不同版本的易用性問題等進行復查，它們是組成產品設計和研發過程中最需要的三個要點。
4：產品發布
在產品發布之後，企業需要進行調查問卷、滿意度評估、用戶訪談等了解產品在發布後用戶的反饋、各個功能點的使用情況、新功能點的發掘及產品的推廣策略等。這裏就回到了第壹點的用戶行為研究能幹什麽了。