1、針對這種情況的解決辦法就是卸載鼠標的官方驅動程序，電腦會使用Windows原有驅動，所有功能均可正常使用。
2、：鼠標沒有插好，USB接口老化也可能導致問題，建議重啟電腦，換個插口。4：還是沒解決的話，可能是鼠標本身的問題，可能是編碼器出問題了，如果是的話可以買個焊上去。5：系統問題，建議重裝系統。
3、打開底蓋，取出橡膠球，用沾有無水酒精的棉球清洗橡膠球和滾軸，晾幹後重新裝好，就可以恢復正常了。而光電式鼠標由於沒有機械鼠標那樣底傳動裝置，所以內部不會集有汙垢。
4、鼠標沒問題。打開控制面板，點擊屬性，選擇高級取消勾選用平滑滾動即可解決問題。可能是鼠標硬件損壞，需要維修或者更換壹個新的鼠標。在運行中輸入regedit，找到註冊目錄，將數值更改為3，即可解決問題。
5、鼠標滾輪失靈有可能是系統的問題。我們需要將我的電腦打開，仔細觀察界面，找到上面，打開設置，旁邊的管理圖標，鼠標左擊點擊它。這時界面切換，在左側欄，我們找到設備管理圖標，鼠標左擊點擊它。