做數據分析要抓住兩點最核心的東西，壹是流量，二是轉化率;w做數據分析，我們要對每天的異常值做分析，也要對壹周，壹月的數據做對比分析。1，對於異常值分析：我們總是找到最好的壹天與異常值當天的數據做對比，然後找到出現差異的原因。當然要分析異常值，我們就得制定相應的參數及參數合理的值；在做競價分析時，有兩個關鍵的參數，壹是對話成本；二是點擊對話比。 2，通過對異常值的分析，我們會發現四種異常情況：有效對話數少、但是客服對話數多；有效對話數少，客服對話也少；客服對話對話數多，點擊相對少；點擊少，而消費高 1） 對於第壹種情況，說明咨詢轉化有問題，則要及時與客服部溝通，提到咨詢轉化比。 2）有效對話數少，客服對話也少，說明從點擊——客服對話，這壹段出現了問題，影響這段數據的因素：網站內容沒有足夠的吸引客戶、客服對話軟件出了問題、網站打開速度過慢被關掉、客服對話的設置引導語不吸引人、網站設置和妳的百度競價創意不符合、引來了不相關的垃圾關鍵詞等。 3）客服對話對話數多，點擊相對少，說明單個詞的準確率在提高，就是說推廣的詞語正是我們的準客戶搜索的。還有百度推廣創意描述和網站很相符。 4）點擊少，而消費高，說明關鍵詞的單價在上升。原則上是消費高了點擊就多，但如果少，就會是前面這個原因。而單價上升的原因主要有兩個，壹個是競爭價格上漲，另壹個是關鍵詞質量度偏低。
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