根據您的描述，建議您參考下列信息：
1、請您回憶壹下是經過什麽方面操作後才出現這個現象的，如果您沒有進行過特殊操作，請您確認服務中音頻服務是否開啟，方法如下：
請您點擊開始--運行—輸入MSCONFIG，打開“系統配置”界面，“服務”頁面中有二項關於“WINDOWS AUDIO”的項目前面是否已經勾選，若沒有，請您將它們勾選上後“應用”—“確定”，然後重啟電腦。
2、如果不好用，這個情況很可能是聲卡驅動沒有安裝好造成的，建議您卸載之前安裝的聲卡驅動，重新安裝惠普官方網站上發布的聲卡驅動試試。
關於如何從惠普官方網站下載相應產品的驅動程序，建議您可以參考下下面的官方文檔：
/chat ，向在線工程師咨詢，幫助您進壹步解決問題。 更多產品信息資訊盡在www.hp.com.cn/800。