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滴滴順風車的人工客服電話是多少?

聯系電話是:400-000-0999。

滴滴順風車是北京小桔科技有限公司推出的壹款拼車軟件,繼“滴滴打車”、“滴滴專車”、滴滴企業出行服務後在移動出行領域推出的第四款產品。

2018年5月16日,滴滴公布順風車階段整改措施,順風車用戶標簽和車主評價功能全部下線,車主每次接單前需進行人臉識別。

在繼續評估夜間順風車合乘雙方安全保障可行性的同時,順風車暫停接受22點-6點期間出發的訂單。接單在22點之前但預估服務時間超過22點的訂單,在出發前會對合乘雙方進行安全提示。?

擴展資料:

2018年6月13日,滴滴出行宣布,為滿足部分順風車用戶的出行需求,在綜合評估現有安全能力過去三周的作用和效果後,計劃於6月15日局部恢復部分夜間時段的訂單(具體開放時間段為,22:00-24:00和05:00-06:00)。

出於安全的考慮,目前以上兩個夜間時段的順風車訂單,將只允許車主與乘客為同壹性別方可合乘出行,即男車主接男乘客,女車主接女乘客。

2018年8月24日,溫州樂清發生滴滴順風車司機強奸殺人案件,現嫌疑人已被警方控制。2018年8月25日下午,浙江省道路運輸管理局緊急約談滴滴平臺浙江區負責人,鑒於滴滴平臺順風車業務存在重大安全隱患,浙江省道路運輸管理局要求滴滴平臺立即整改,整改期間暫停其在浙江區域的順風車業務。

8月26日,滴滴就樂清順風車乘客遇害壹事發表聲明,並向公眾公布以下內部自查進展。公司經討論做出如下決定:

1、自8月27日零時起,在全國範圍內下線順風車業務,內部重新評估業務模式及產品邏輯;

2、客服體系繼續整改升級,加大客服團隊的人力和資源投入,加速梳理優化投訴分級、工單流轉等機制;

3、免去黃潔莉的順風車事業部總經理職務,免去黃金紅的客服副總裁職務。

參考資料:

滴滴順風車百度百科

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