不小心掉下平臺後，首先向車站服務員尋求幫助。員工應立即停電救助，不要盲目攀登平臺以避免觸電。
地鐵是重要的公***交通工具，現在城市人們經常上下班乘坐。萬壹不慎掉下地鐵站臺，如果有列車駛近，最有效方法是立即靠緊內壁。以免列車進入掛住身體或衣服。看到列車已經接近時，不能躺在兩條鐵軌之間的凹槽中，因為在地鐵和臥鋪之間沒有足夠的空間供人們躲避。
如果有物體掉落到平臺上，請勿跳下平臺，以免觸電。列車工作人員，必須使用特殊的絕緣材料鉤子撿拾。如果不小心從平臺上掉下來，請勿試圖越過滑軌，而要使身體靠近平臺對面的墻壁。不要靠近地鐵安全門，在地鐵中安裝內部專業系統後，有效地避免乘客上下列車，跳下平臺或撿東西。但是，有些乘客的行為不檢非常危險。
當列車進入車站並在允許的誤差範圍內停車時，信號系統將向安全門系統發出開門命令以打開活動門，並且在火車離開車站之前，火車駕駛員將激活信號系統，發出允許的關閉命令。安全門通過執行“關閉門”命令來控制活動門自動關閉。緊急操作模式：在緊急情況下，站長通過FAS（防災報警系統）打開安全門。
上下列車時小心空隙，照顧好自己，不要玩手機不要擁擠，屏蔽門燈車門燈閃爍時，警鈴鳴響時不要上下車。