所有在消費中遇到的權益傷害都可以撥打12315進行投訴
1983年5月，河北省新樂縣成立了消費者協會，這是我國成立的第壹個消費者組織。1984年8月，廣東省廣州市成立了消費者委員會，這是我國第壹個城市消費者組織。?
中國消費者協會於1984年12月經國務院批準成立，是對商品和服務進行社會監督的保護消費者合法權益的全國性社會團體，成為中國第壹個保護消費者權益的協會。中國消費者協會於1987年9月被國際消費者聯盟組織接受為正式成員。
隨著我國消費者保護運動的快速發展，黨和政府越來越重視消費者權益保護工作。1993年10月31日，第八屆全國人大常委會第4次會議全票通過了《消費者權益保護法》。
1994年1月1日，《消費者權益保護法》正式實施，標誌著我國消費者權益保護工作走向法制化軌道。
2014年3月15日新修訂的《消費者權益保護法》施行，主要從4方面完善消費者權益保護制度，如強化經營者義務、規範網絡購物等新的消費方式、建立消費公益訴訟制度等。從此，我國消費者權益保護進入新的歷史階段。
中國消費者協會的宗旨是：對商品和服務進行社會監督，保護消費者的合法權益，引導廣大消費者合理、科學消費，促進社會主義市場經濟健康發展。