1.中國銀行是中國國際化程度最高、多元化程度最高的銀行。為中國大陸及60多個國家和地區的客戶提供綜合金融服務。主要從事商業銀行業務：公司金融、個人金融和金融市場業務，並通過子公司開展投資銀行業務。
2.工商銀行是中國最大的信用卡發卡機構，也是信用卡品牌最齊全的發卡機構之壹。歐元信用卡、牡丹運通名片、牡丹銀聯卡、牡丹運動卡、新牡丹交通卡等新產品陸續推出；推進業務網絡服務體系、VIP客戶服務中心等渠道建設；積極選擇境外機構代發卡，進壹步加強與國際卡組織的合作。
3.工商銀行積極推動芯片卡的推廣應用。截至2012年5月末，工商銀行各類芯片卡發行量已超過550萬張，位居國內同業首位。其中，芯片信用卡發卡量達到538萬張，比年初增加111萬張，增長26%。理財賬戶芯片卡等芯片借記卡數量近13萬張。同時，工商銀行也著力改善芯片卡受理環境。工商銀行90%以上的自助機具可以接受芯片卡，為芯片卡的進壹步普及奠定了堅實的基礎。
4.工商銀行將發展資本業務作為推進業務轉型、培育未來市場競爭力的戰略重點，不斷提升在國內外各類金融市場經營本外幣資金的能力和水平。2007年境內機構人民幣融通及借貸總額達60967億元。
工商銀行為客戶提供即期結售匯、遠期結售匯、人民幣外匯掉期等人民幣外匯交易產品以及24小時外匯交易、遠期外匯交易等其他外匯交易產品服務。 、掉期、期權等金融衍生品交易。 同時，工商銀行還代客戶開展各種本外幣理財和資產負債管理服務，並為個人客戶提供賬戶黃金交易服務。