分為兩種情況：
現金購買的，攜帶原小票可以拿到任何壹家HM點辦理退換貨
刷卡購買，提供卡單到您購買的店裏進行退貨
退貨時必須要在30天內進行退貨。
：HM（海恩斯莫裏斯Hennes&MauritzAB0）於1947年由爾林·派爾森（Erling Persson）在瑞典Vsters市創立。當時爾林·派爾森在瑞典的維斯特羅斯開設了自己的第壹家服裝店。當時只稱為“女士的”（ Hennes），只銷售女士服裝。1968年公司並購了銷售狩獵裝備和男士服裝的“毛裏斯·維德弗斯”（Mauritz Widforss）服裝店，之後公司也開始銷售男士服裝。
HM全球24個國家銷售服裝與化妝品,雇員總數超過50,000人。不尋常的是，H&M沒有壹家屬於自己的工廠，他與在亞洲與歐洲的超過700家獨立供應商保持合作。
對中國人來說，是先聽到ZARA、KM後才知道H&M的。在迅速占領歐洲和北美市場之後，2007年時，H&M將目光瞄準了中國市場以及亞洲。
這片東方潛力之地將成為H&M逐鹿的地方了。H&M，壹個將時尚、品質和低價完美糅合的時尚品牌；壹個每年都會選壹個炙手可熱的頂級大師與之合作的大眾品牌；壹個在中國眾多服裝企業中，已經被看成是教科書壹般的榜樣品牌。
參考資料：