電商機器人客服比較好的有騰訊企點、環信、網易七魚、Udesk、美洽、智齒科技、快商通、曉多客服機器人、小能客服、53快服等。
國內的智能客服雲服務商容聯七陌與知名商家服務公司有贊，聯合推出專為電商平臺商家打造的壹款智能客服機器人容聯小e。可提升客戶服務體驗與轉化，幫助電商企業實現智能化服務運營。
容聯七陌專註企業客戶服務雲領域，公司擁有10年以上的通訊技能經驗，具備優秀的AI團隊，產品覆蓋企業售前、售中、售後等所有服務與營銷場景。而有贊作為壹家知名商家服務公司，主要幫助商家進行網上開店、社交營銷、提高留存復購，拓展全渠道新零售業務等。
客服的好處
1、人工客服熟悉電商平臺規則，對違規、高壓線等規則了解清楚。
2、回答客戶問題時，語言表達更靈活、高效。
3、因為人工客服充分了解店鋪信息，其中包括商品情況、活動內容，在客戶提出問題時，能給客戶正確解釋並精準的描述出相關壹切內容。
4、人工客服可以及時記錄客戶信息並跟進，例如開具發票、有無贈品、快遞公司、發貨到貨的時間等。
5、可以將買家信息整理分類，時常與買家聯系，增加買家粘度，提高復購率。