在客戶服務中心送修時，您可以使用體驗臺電腦上的備份與恢復工具來加密備份重要數據（例如聯系人、微信數據、視頻等）到電腦上，維修完成再將數據恢復至手機上。避免手機因刷機、換主板或其他不可考據因素導致數據丟失。
備份與恢復工具連接：
1、用USB數據線將手機和電腦相連接。
2、選擇“文件傳輸”，並打開USB調試開關。
（1）在手機「設置 ＞ 關於手機（關於本機）＞ 版本信息」，點擊版本號7次，啟用“開發者選項”（若啟用過，可忽略） 。
（2）在設置的頂部搜索框，搜索“USB 調試”。
（3）在搜索結果中點擊“USB 調試”，打開“USB 調試”開關。
（「設置 ＞ 其他設置（系統設置） ＞ 開發者選項 ＞ 打開“USB 調試”」）
3、點電腦端點擊“連接”按鈕，進行APK的安裝和更新。
4、在手機端點擊“立刻連接”，手機有密碼時，輸入密碼解鎖授權。
備份與恢復工具備份：
1、請在工具界面點擊“備份數據”。
2、在“設置密碼”界面，設置備份密碼。
3、也可以點擊“設置密碼找回”可以設置密碼找回驗證方式（可選擇）。
4、選擇您想要備份的數據項，填寫姓名、機主號碼等數據標記後，點擊“開始”進行數據備份。