若使用的是vivo手機，遇到下載的軟件提示停止運行，可以參考以下方法：
1、嘗試重啟軟件
在桌面長按軟件圖標--應用信息--強制停止，或在後臺結束軟件，然後重新打開軟件。
2、將系統和軟件升級至最新版本
新版本提升兼容性和穩定性，可以嘗試升級系統，另外在應用商店或者軟件內檢測升級至最新版本。
3、檢查軟件兼容性
在應用商店搜索軟件查看是否兼容設備最新版本，或與相同安卓版本設備對比測試。如果應用商店提示不兼容，或者同類設備也出現此問題，可能是應用自身問題，建議咨詢軟件客服尋找解決方案。
4、檢查軟件權限
如果設備禁止了第三方軟件的某些權限可能會導致軟件閃退。可以長按桌面軟件圖標--應用信息--權限，打開軟件所有權限後查看。
5、清除軟件數據
可能是應用緩存文件出現異常，可長按桌面軟件圖標--應用信息--存儲--清除數據。（該操作會使軟件的原有使用數據被清除，且操作後不能恢復數據）建議操作前先備份。
6、卸載重裝軟件
在桌面上長按軟件圖標--卸載應用，然後在應用商店重新下載安裝使用。（該操作會將軟件數據刪除，且操作後不能恢復數據。）
7、清理運行內存和存儲空間
使用i管家及時清理設備存儲空間，並卸載不常用的軟件，保持存儲剩余空間在20%以上。
若是系統軟件停止運行，可查看以下信息：
1、嘗試重啟軟件
進入設置--應用與權限/更多設置--找到該軟件--強制停止，或在後臺結束軟件，然後重新打開軟件。
2、將系統和軟件升級至最新版本
新版本提升兼容性和穩定性，可以嘗試升級系統，另外在軟件內檢測升級至最新版本。
3、確認是否使用第三方桌面軟件
第三方桌面軟件可能存在兼容性原因，如有安裝，建議卸載後查看。
4、是否安裝了他人分享的APK
因每個機器匹配的軟件版本不同，如果通過第三方渠道下載安裝了APK，可能會造成使用異常，建議進入設置--應用與權限/更多設置--應用管理--右上角圓點--顯示系統程序--找到對應軟件名稱--卸載更新或卸載。
5、清除軟件數據
可能是應用緩存文件出現異常，可進入設置--應用與權限/更多設置--應用管理--右上角圓點--顯示系統程序--找到軟件--存儲--清除數據。（清除數據操作會將軟件數據刪除且不能恢復）
6、卸載重裝軟件
部分內置應用支持卸載重新安裝，可以進入設置--應用與權限/更多設置--應用管理--右上角圓點--內置應用管理，查看當前出現異常的軟件是否在其中展示，如果其中展示了軟件，可以先卸載軟件，在通過該頁面安裝軟件；
部分機型卸載後可進入設置--應用與權限--系統可卸載應用找回，在此頁面安裝軟件。（卸載應用操作會將軟件數據刪除，建議提前備份數據）
7、清理運行內存和存儲空間
使用i管家及時清理設備存儲空間，並卸載不常用的軟件，保持存儲剩余空間在20%以上。
8、重置設備
請備份好設備數據後，進入設置--系統管理/更多設置--備份與重置，點擊"還原所有設置"嘗試，必要時可選擇"清除所有數據"。（操作時請提前備份設備數據）
備份：進入雲服務--設備雲備份--備份數據類型--系統數據--返回--立即備份可備份部分系統設置和桌面布局；雲服務--數據同步--打開WLAN、藍牙等可將數據同步到雲服務。
更多使用疑惑可進入vivo官網--我的--在線客服--輸入人工，咨詢在線客服反饋。