若設備遭到病毒入侵，請參考以下處理方法：
1、進入i管家--安全檢測--掃描並清理病毒；
2、進入設置--系統管理/更多設置--備份與重置--清除所有數據，勾選格式化存儲或SD卡；此操作前請先備份好重要數據。備份方法：進入雲服務--設備雲備份--備份數據類型--系統數據--返回--立即備份可備份部分系統設置和桌面布局；雲服務--數據同步--打開WLAN、藍牙等可將數據同步到雲服務。
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