1.溝通
在項目管理中,溝通的重要性是不言自明的。即使是壹個進展順利、資金充足的項目，如果缺乏適當的溝通也可能失敗。作為項目經理,需要面對各種各樣的人,如行政管理者、市場人員、技術專家等。溝通的人不同,采取的方式方法也不相同。
2.談判
談判是以形成壹個對雙方都有利的結果為目的的給予與獲取的過程。在項目生命周期的任何壹個階段都需要進行談判。
3、解決問題
與項目相關的問題可能發生在項目幹系人方面,也可能發生在項目自身。項目經理的任務包括盡早發現問題並處理。解決問題過程的關鍵壹點是“對事不對人”,目的是找到解決方案,促使項目成功,而不是進行人身指責。
4、影響力
影響力就是在不需要權力強制的情況下,讓個人或團體完成項目經理需要其完成的事情。在當下的信息經濟時代,影響力已成為壹種不可或缺的管理技術。為了實施影響力,必須明白組織的正式和非正式結構。在處理項目的某些方面時,可能會直接運用影響力,例如,控制項目的變更、就進度計劃或資源分配進行談判,以及解決沖突時都要用到影響力。
5.領導力
在傳統的組織結構中,項目經理對團隊成員沒有正式的權威,所以項目經理需要通過領導力進行管理,而不是依靠權威(權力)。依靠領導力進行管理比依靠權威進行管理的效率更高、更有實效。壹個項目團隊通常由來自不同組織的人員組成,他們需要壹個核心領導者來告知有關項目的願景,同時激發、鼓舞和激勵他們去實現這個願景,其中領導者的角色需要由項目經理充當。