1、確認欠款事實：需要確認對方所說是否屬實，確實存在未還清的欠款，可以通過查詢自己的賬單或與人人分期官方客服聯系來確認。
2、了解還款方式：與對方溝通，了解具體的還款方式，可以通過在線支付、銀行轉賬等方式進行還款。