這是以前的QQ沒有卸載幹凈。1、下載Windows Installer清理實用工具： /download/e/9/d/e9d80355-7ab4-45b8-80e8-983a48d5e1bd/msicuu2.exe
2、安裝好後，點開始——程序在這裏找到Windows Install Clean Up），運行，找到QQ2009或QQ2010，選中它，從左往右壹***四個按鈕，點擊左邊第三個Remove刪除。完成後就可以安裝 QQ了。
有時上面的鏈接地址下載不了，可以到天空軟件站下載“Windows Installer清理實用工具”
個右鍵點“我的電腦”--“管理”--“服務和應用程序”--“服務”--“windows installer”--點“啟動此服務”，再安裝即可。 QQ的安裝程序都依賴於這個服務，如果這個服務被禁用了，QQ就安裝不了
可能妳這個只能 用雲端QQ了。