有網友反映外星人系列筆記本升級失敗，雖然可以通過WindowsUpdate手動檢查到這個更新，但會卡在安裝界面顯示“wecouldntuninstalltheseapps。”（無法卸載這些軟件）界面。只有還會顯示“妳需要自己卸載這些應用程序，然後選擇重新升級。由於這些應用程序並不兼容我們的升級，因此這些程序需要被卸載。帶獨立顯卡的混合筆記本需要連接到顯示器。”
根據網友介紹，外星人筆記本有兩種解決方案來成功安裝Windows10April2018更新。其中壹種方式就是卸載外星人更新和數字分發工具（Alienwareupdateanddigitaldeliveryutility）。由於兼容性問題，這款工具阻止升級至Windows10Version1803。
另外壹種解決方式就是通過MediaCreationTool工具下載Windows10Version1803，然後關閉網絡阻止下載新驅動從而能正常升級。