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陳赫火鍋店又出事

在餐飲業壹片哀嚎的2020年裏,明星們的餐飲副業卻開得紅紅火火。

隨著火鍋的火爆,越來越多的明星都開起來了火鍋店。

這其中,當屬陳赫的賢合莊最具有代表性。

不過最近,他的店鋪卻攤上事了!

這到底是怎麽回事?

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原來近日有媒體報道,杭州壹對夫妻在賢合莊鹵味火鍋用餐時,店裏的天花板砸下來,壹個骨折壹個燙傷。

據悉,夫妻倆到店點完菜還沒開吃,就被掉落的天花板給弄傷了,女顧客直接被砸到了頭部和手部,而男顧客則是被天花板砸翻的火鍋給燙傷。

看這桌上壹片狼藉,可以想象當時現場的情況多麽危險。

對於突如其來的遭遇,這對夫妻表示,當時和店家商量要求賠款七八萬,並且就此了斷,後續治療不再索賠。

然而火鍋店卻認為費用過高,只願意出四萬。據店長所言,他們為此事帶這對夫妻去過五次醫院了,目前已經花費了壹萬多,後續的費用最多也再壹萬元。 “加起來賠償四萬已經不錯了”

除此之外,“服務員把紅油往手機上倒,濺到腿上和包上”等聲音同樣存在。

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2015年5月,第壹家“賢合莊”火鍋店在福州開業。壹開始,賢合莊火鍋店的生意並不火爆,直到2017年,第二家分店才得以開設。

直到2020年前後,“賢合莊”的招牌突然開始在各短視頻平臺頻現,各路網紅爭相宣傳,“陳赫請客吃火鍋”的視頻也隨處可見。

不過這背後的推手卻並非是陳赫,而是壹家叫做四川至膳的公司,這家公司壹手打造出“譚鴨血”這樣的網紅火鍋店,同樣的套路,再次將“賢合莊”打造成了壹家網紅火鍋店,不到兩年的時間內開了700多家。

啟信寶顯示,“成都市賢合莊品牌管理有限公司”由2位股東控股,其中, 四川至膳品牌管理有限公司持股51%, 福建省賢合莊餐飲投資管理有限公司持股49%。

雖然很多人可能沒聽過這家公司,不過它在業界卻是大名鼎鼎。

包括黃曉明的“燒江南烤肉”、陳赫的“賢合莊火鍋”、孫藝洲的“竈門坎燒烤”、關曉彤的“天然呆奶茶”等,都出自這家公司之手。

在這家公司的操盤之下,這些明星餐飲企業玩的方式大體與陳赫差不多,明星引流,網紅表演,食客拍照發朋友圈,網友看著屏幕傻笑,其中部分觀眾壓抑不住內心的沖動去打卡消費。

這是壹種新的網紅經濟運作模式,至膳公司通過復制標準化的餐飲開發模式,結合自身原有的供應鏈優勢,通過明星流量加持,系統化、批量化地生產明星餐飲品牌。

在所有的餐飲品類中,火鍋是標準化程度最高的品類之壹,這就意味著可以不斷復制、不斷擴張。

與以往不同的是, 明星開店從賺粉絲的錢改為了賺加盟商的錢。

最典型的例子,當屬陳赫的賢合莊火鍋。

2020年8月,北京5店齊開,賢合莊以“1周年慶”宣布全國達到超500+分店,很顯然與之前純粹的明星餐飲做了切割。

而根據媒體的報道,這壹數據在當下已然突破800家,換言之8個月的時間,已然新增了300家門店。

這樣的發展速度和龐大的“餐飲體”在業界也是屈指可數的。在賢合莊的高速發展裏,媒體核算過壹組數據: 按照每家近40萬的加盟費計算,就將拿下高達3.2億的加盟費。

如此瘋狂收割加盟商,難怪被媒體指為: “這些流量明星做餐飲品牌,並不是真心想做餐飲,也不是真心賺消費者的錢,就是割加盟商的韭菜,賺加盟商的錢。”

反過來,加盟商之所以爭先恐後,押註的還是明星效應,希望借助明星流量激活自己的生意。

巨大的粉絲經濟下,對於常人最難的創建“品牌”,對明星而言易如反掌。

每壹次的明星餐飲店開業都是當地全體網紅的壹次狂歡,只要是有壹定數量的粉絲的短視頻網紅,不論是 美食 博主,還是 汽車 博主,顏值博主、情侶博主,都有機會在明星餐飲店裏和明星壹起拍視頻。

不過值得註意的是,雖然有著流量與粉絲的加持,但明星餐飲店要想持續經營下去並不那麽容易, 不少明星餐廳沒過多久就成了“過氣網紅”,存活率並不高。

究其原因,有的是因為價格昂貴,菜品又很壹般,有的則因為經營管理跟不上,不得不關店。

不少去賢合莊消費過的用戶都表示不會再去第二次,在大眾點評跟美團App的評價中, “火鍋底料價格昂貴,菜品菜量極少” 的觀點也占據了評論的較大比重。

“又貴又不好吃”成為不少明星餐廳的槽點,而且還頻繁出現“翻車”事件。

曾有網友評價韓寒的餐廳,“隨便吃吃還行,環境可以,味道很壹般,就是借韓寒名字炒作的網紅餐廳”;薛之謙的“上上謙火鍋”產品也曾被檢出大腸菌群;包貝爾的火鍋店也曾被爆出以牛血冒充鴨血的新聞。

不過更讓人無語的是, 每當明星的餐飲店出了事情,總會有壹大批粉絲洗地,不得不讓人感嘆,飯圈文化太可怕!

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“當明星開起網紅店,沒有壹個粉絲是無辜的。” 我覺得這句話說的太正確了。

不管是賢合莊火鍋吃出蛆,還是包貝爾的火鍋店掛羊頭賣狗肉,又或者是薛之謙的火鍋店被查出大腸桿菌超標;

每次看到自己的偶像餐飲店出現問題,粉絲們總會覺得,這是有人要黑他們。

在粉絲們的眼裏, “賢合莊雖然是陳赫創立的,但是加盟店出問題,和陳赫有什麽關系”。

甭管是吃出異物還是掛羊頭賣狗肉,就算被曝光了,最後來個道歉好像就沒事了,這套基本算是明星餐飲企業的標配了。

除了為明星們開脫,更可惡的是,他們還總會站在道德制高點,稱受害者是故意要賠償,勒索自己的偶像。

這也算是粉圈最邏輯自洽的壹個東西了, 明星店裏壹旦發生事故,消費者要求賠償的時候,總有粉絲站出來,說受害者是訛詐,想要天價賠償。

毫無疑問,粉絲不僅可以成為消費者,而且還會自發地幫助自己的偶像店鋪做廣告,並且維護偶像的聲譽,這在壹些流量明星中最為突出。

不過對於明星餐飲來說,單純地依靠流量賺錢,終究也會被流量反噬。因為壹個餐廳想要做的好,離不開口味、品牌、服務這三樣, “粉絲經濟”終究不是長久之計。

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顯然,明星生意的核心在於自帶的光環。

由於 社會 身份帶來的商品溢價才是其賺錢的主要來源,但當利用了這個身份,隨之而來的問題維護代價也是要加倍的。

普遍上,明星產品大多也只普通產品,只不過再進行了二次包裝。簡而言之,印上明星的頭像,打上明星的旗號,就能比同類產品賣的更貴,加盟費也可以要的更高。

不過如果產品上沒有創新,流於平庸,那麽面臨的必然是口碑的滑鐵盧。

同樣, 名氣可以輕易吸引粉絲流量,但壹旦有負面新聞爆發,同樣也會被公眾放大, 讓明星的評價壹落千丈,所謂“成也流量敗也流量”。

假如有壹天明星人設坍塌了,品牌效應也會緊跟著馬上崩潰,而在演藝圈這個名利場,明星過氣,人設崩塌這樣的事情已經不算新鮮。

在我看來,真正想要開店的人,首先要明確自己餐廳的定位,不管餐廳的人氣多麽高,最重要的還是餐廳菜品的質量和服務。

歸根結底,明星餐飲店是壹次將流量效應和其它產業的結合變現,不過無論是運營者還是明星本人都需要謹記, 明星餐飲的本質仍然在於“餐飲”二字, 與其壹味的依賴明星流量經濟引流,不如花更多功夫在菜品的品控上和服務人員的培訓上。

流量是水,既可載舟、亦可覆舟。

相比普通人,壹家明星店更應該接受嚴格的審視與監督,用心經營, 別讓“好生意”變成“黑 歷史 ”,不要等翻車才想起來要愛惜羽毛。

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