外貿業務員的工作內容包括客戶開發與維護、產品知識掌握與推廣、報價與談判、訂單處理、合同簽訂與管理、風險管理。
1、客戶開發與維護：尋找和開發新的海外客戶，通過各種渠道如展會、網絡平臺、行業聯系等進行市場調研和潛在客戶的挖掘。維護與現有客戶的良好關系，定期跟進客戶需求和反饋，確保長期合作。
2、產品知識掌握與推廣：熟悉所銷售產品的特性和優勢，包括技術參數、生產流程、質量標準等。制定和執行產品推廣策略，準備相關的銷售材料和演示文稿。
3、報價與談判：根據市場情況和公司政策，為客戶提供準確的產品報價。進行商務談判，包括價格、付款方式、交貨期、售後服務等條款的協商。
4、訂單處理：接收和處理客戶訂單，確保訂單信息的準確無誤。協調內部生產和物流部門，跟蹤訂單進度，確保按時交付。
5、合同簽訂與管理：起草和審查國際貿易合同，確保合同條款符合法律法規和商業慣例。管理合同履行過程，包括貨物檢驗、裝運、保險、報關等環節。
6、風險管理：識別和評估交易中的風險，如信用風險、匯率風險、政策風險等。制定相應的風險防控措施，如信用調查、保險購買、貨幣對沖等。
外貿業務員的職業技能：
1、溝通表達能力
良好的語言表達能力和溝通能力就是職業發展的推動力。有效發揮自己的溝通技巧，才可以從容談判接單，留住老客戶，發展新客戶，不斷開辟商品購銷新渠道，擴大進出口貿易數額。
2、信息技術能力
如今，國際貿易已進入了飛速發展的信息化時代，越來越多的企業對電子商務需求迫切。這也就對外貿從業人員提出了新的要求，包括計算機能力及敏銳的信息發現利用能力。
3、外語能力
不難理解，英語流利也是進入外貿行業的前提。尤其在上海，大多外貿針對歐美，因此流利的英語能力必不可少。同時，隨著中國與世界各國外貿合作的加強，懂得俄語、西班牙語、意大利語、德語、阿拉伯語等小語種的外貿人才也將有更強的競爭力。