平臺的等候時間是指上貨開始至結束，以及卸貨開始至完成，運輸期間不計作等貨時間，免費等候時間也是指上貨和卸貨兩邊時間合計。
在用戶下單之後系統會將訂單推送5公裏內符合用戶用車需求的師傅進行接單服務，師傅接單之後會致電與用戶核實相關貨物信息及用車情況。
擴展資料
如果用戶的用車時間有所變動，建議用戶與師傅聯系，溝通確認是否可以變更用車時間，若師傅無法給您提供運輸，用戶可以選擇對應原因取消訂單，再重新通過平臺下單即可。
當需要選擇取消訂單，用戶應根據實際情況選擇對應取消原因（選擇原因取消訂單後，取消原因無法進行修改），即可取消訂單，重新再下單即可，如使用貨拉拉錢包余額支付會立即退還，第三方平臺是24小時內系統原路退還（到賬以實際情況為準），退款金額以實際支付金額為準。
貨拉拉司機等候時間的計算方式：以客戶下單時間為準。比如客戶訂單為12：00，妳11：40收到並成功搶到單，11：50到達客戶那邊裝貨或等待，等候時間都是以12：00起計算。