1.由於遊戲剛進行公測，遊戲版本暫時還不穩定，建議大家最好使用最新版本的遊戲
2.手機必須處於聯網狀態，最好使用wifi或者3g網絡進行聯網
3.確保自己安裝的客戶端是完整的，沒有漏下任何文件
4.檢查壹下是否有其他程序與遊戲程序相沖突
5.保留出足夠的內存來運行遊戲，最好將其他無關緊要的後臺程序關閉，僅留下全民英雄壹個遊戲
6.遊戲只支持持iOS 6.1及以上版，版本低的玩家必須進行升級才可；
7.遊戲只支持已經越獄的ios系統；玩家也可以把系統語言切換成英文
8.實在不行的話，就重新安裝壹遍