2、在開始--控制面板--日期、時間、語言和區域設置--區域和語言選項--高級--代碼頁轉換表，三個中文前面的對勾全選上。
3、控制面板-管理工具---服務---Help and Support，啟用在此計算機上運行幫助和支持中心。如果停止服務，幫助和支持中心將不可用。如果禁用服務，任何直接依賴於此服務的服務將無法啟動。看看這個是否被關閉或禁用了，以及和它相關的服務，如若關閉，把它的屬性改為手動。
4、HH.EXE的動態鏈接庫文件受損。檢查壹下系統目錄下是否有Hh.exe這個文件(如C:＼Windows下)，這個文件用來打開CHM文件。如果破壞，請從別的正常的XP系統下System32文件夾下復制HHActiveX.dll、hhctrl.ocx、hhsetup.dll等三個（或者兩個）文件到妳的電腦的相同位置，即可解決。
5、如果妳確認妳下載的文件沒問題，系統目錄下也有Hh.exe，但仍然打不開，那可能是程序所需鏈接庫文件受損，下載安裝微軟的Hhupd.exe就能解決問題。