2，旅客進入余票查詢頁面後會看到“出發地”、“目的地”、“出發日期”、“出發時間”以及“出發班次”等信息填寫框，旅客可以根據自己的具體情況，填寫信息；
3，旅客可以選擇所要乘坐的列車類型，如動車、Z字頭、T字頭、K字頭等，以及始發車還是過路車；
4，旅客可以根據自己的身份信息，點擊“查詢”、“學生團體查詢”或“農民工團體查詢”；旅客就會看到自己所要查詢的火車票余票。