廣義上來看輿情信息也被稱作“社會輿情信息”屬於社會信息範疇之內，是經過公眾意識而產生，能對社會產生不同程度影響的消息、情報、訊息等形式的總和。是對輿情的壹種描述和表現，是指在公眾對社會態度的收集整理、分析研究、利用、報送和反饋的信息運作過程，其間用客觀反映輿情狀態及其運作情況的資訊、數據、音信、情報、信號和指令等。
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