若使用的是vivo手機可以參考以下排查方法：
1、查看手機設置
打開手機快捷中心（頂部下滑或底部上滑）查看是否已開啟數據網絡。
2、確認手機卡狀態
確保手機卡話費余額充足，如欠費停機，充值成功後請重啟手機。與運營商確認是否已達到流量限制標準或是否開通數據網絡功能。必要時可更換能正常上網的SIM卡來確認。
3、查看手機信號
如果手機使用了金屬、磁吸類保護殼或支架，此類保護殼和支架對手機信號有影響，建議取下後嘗試。如果處於地下停車場、電梯間等環境，手機信號的覆蓋容易受到這些環境影響，信號會相對弱壹些，數據網絡也會受到影響，建議前往開闊地帶，比如室外空曠的環境測試。
4、查看聯網權限
進入手機i管家--流量管理/流量監控--聯網管理?或?設置應用與權限--權限管理，查看應用聯網權限是否已開啟。
5、查看虛擬專用網絡
進入設置--其他網絡與連接--虛擬專用網絡，查看並確認是否使用了虛擬專用網絡，如有使用建議關閉後再嘗試。
6、查看網絡設置
進入手機設置--移動網絡（SIM卡信息與設置--對應的SIM卡）--接入點(APN)?或?設置移動網絡/雙卡與移動網絡--接入點（APN），點擊"重置為默認設置"後重啟手機。
7、重新搜網?
進入設置--其他網絡與連接，開啟"飛行模式"後再關閉，5G手機請進入設置--移動網絡，關閉再開啟"啟用5G"選項。
8、重置網絡設置
進入設置--系統管理--備份與重置--重置網絡設置--選擇對應SIM卡--重置設置，再使用查看。
*註：重置網絡設置會重置WLAN、移動數據網絡和藍牙連接記錄
9、還原所有設置
進入設置--系統管理--備份與重置--還原所有設置/進入設置--更多設置--備份與重置--還原所有設置，根據屏幕提示操作。
*註：還原所有設置不會刪除任何數據或媒體文件，僅會還原手機的所有設置，部分第三方應用帳號需要重新登錄，確認不影響軟件使用後再進行操作。為了手機數據安全，操作前建議提前備份手機數據。