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1）手機銀行是指銀行以智能手機為載體，讓客戶在此終端上使用銀行服務的渠道模式。隨著通訊和互聯網技術的進步，手機銀行的業務功能也在不斷更新和完善。是指利用手機等移動設備實現客戶與銀行的連接，辦理相關銀行業務或為客戶提供金融服務。
2）手機銀行不僅是壹種產品，更是壹種渠道，屬於電子銀行的範疇。通過移動通信網絡將客戶手機與銀行連接起來，實現壹種新的業務產品，通過手機接口直接完成賬戶查詢、賬戶轉賬等各種金融服務，即銀行以手機為載體，依托移動GSM無線網絡，利用手機短信資源，以手機發送短信的形式操作銀行賬戶，實現手機“理財”、“電子錢包”等功能。總之，手機銀行是使用手機辦理銀行相關業務的簡稱。是銀行實現電子化的渠道。它是壹種將貨幣電子化與移動通信業務相結合的新型服務模式。
3）手機銀行由手機、GSM短信中心和銀行系統組成。手機銀行操作過程中，用戶通過SIM卡上的菜單向銀行發送指令後，SIM卡根據用戶指令生成指定格式的短信並加密，然後指示手機發送短信到 GSM 網絡。 GSM短信系統接收到短信後，根據相應的應用程序或地址將其發送到相應的銀行系統，銀行對短信進行預處理，然後將指令轉換為主機系統格式。銀行主機處理用戶的請求，並將結果返回給銀行接口系統。接口系統將處理結果轉換為短信格式，短信中心將短信發送給用戶。
4）理論上，除了現金業務，銀行的櫃面業務也可以轉移到手機銀行。手機銀行的功能可分為標準功能和擴展功能。查詢、轉賬、匯款、支付、臨時掛失為標準功能。擴展功能是在標準配置功能的基礎上開發資金融資、商業支付、網上購物等功能。擴展功能的提供離不開銀行後臺的支持。中小銀行的這些擴張功能普遍較弱，遠遠落後於國有銀行和全國性股份制商業銀行。
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