saas是軟件服務的意思。
saas是Software-as-a-Service的縮寫名稱，即通過網絡提供軟件服務。廣義上說壹切不需要本地化部署的雲服務產品都屬於saas產品，包括微信、微博這類我們常用的社交工具。而從狹義上講，市場上所說的saas產品大多指的是像OA、CRM這些通用型的ToB類軟件產品，用來區分本地化部署傳統的ToB軟件。因此，可以將saas理解為是傳統軟件的互聯網化。
請註意兩個關鍵詞：第壹，saas是壹種軟件產品，第二，saas是雲服務而不是本地化部署。saas代表的絕不只是壹種技術形態，它還是壹種商業模式，尤其在快速變化的當下中國，幫助廣大中小企業實現數字化轉型，擁有廣闊的商業發展前景。
saas使用的舉例
某企業統計匯總自己所有的客戶資料，最簡單的是用word、Excel文檔記錄客戶信息，並存儲在電腦裏。這是多年來常見、常用的軟件工具使用方式。
如果改用CRM工具來做客戶管理，這當然也是軟件應用，然而數據內容卻不是存在妳的電腦硬盤裏，而是在網絡雲端。只要妳有賬號密碼，可在任意地方通過互聯網登錄查看、編輯。這就屬於saas產品。從領域類型區分，saas產品又有做綜合平臺和垂直細分的不同。比如，釘釘、企業微信主要可視為細分領域裏的移動辦公管理工具。