KRA（Key Result Areas）意為關鍵結果領域，它是為實現企業整體目標、不可或缺的、必須取得滿意結果的領域，是企業關鍵成功要素的聚集地。它是對組織使命、願景與戰略目標的實現起著至關重要的影響和直接貢獻領域，是關鍵要素的集合。
1、關鍵性原則
選擇的指標反映企業的關鍵性結果，在眾多指標中舉足輕重。
2、經濟性原則
指標的選擇和制定圍繞整個企業的經營目標，反映管理的接求，為管理和決策提供依據，具有經濟價值；同時取得的數據必須及時真實準確、取得數據的成本絞濟合理。
3、分組分類原則
根據各個指標的性質、內容、反映的激倒層次進行分級分類，設置編號，選行分門別類的管理，既有序，又突出重點，方便查詢。
4、明確費任原則
每個指標都有明確的數據輸入人、數據確認人和責任領導，並明確其備自的職責。
5、持續改進量原則
對於報紅燈的指標，采取持續改進的PDCA方法，消除紅燈，不斷提高指標)。
6、公開原則
運用合適的方式，將指標的各種信息向全企業公開，例如:指標的完成情況、指標的責任人等，接受金員的監督(機密信息除外)。這既起到信息作用，又起到監面和激勵的作用。
7、激勵原則
通過明確指標的各類責任人，公開指標信息，並實施PDCA持續改進的方法給管理者形成壹種無形的壓力和動力，從而起到激勵的作用。從管理激勵機制的作用看,有以下幾個方面。
督導責任人員註重“自己”的管理方向，從而指導其體力和智力資源的分配；衡量責任管理者的管理成效；激發責任人及其部屬的主觀能動性，發揮其工作潛能；創造壹種良性競爭的氛圍。
8、關聯協調原則
各個指標之間存在相互影響的關系，某壹個指標的變化可能會引起其他指標的變化，或促選.或制約。建立指標間的相關聯系，協調發展，形成壹個完整指標體系。
9、動態開放原則
指標無疑是動態變化的，可以增加、修改和減少，形成個開放的體系。在實際應用中，不斷運用“經濟性原則”評判每個指標的價值並作出相應的調整。
10、進程控制原則
與計算機電子郵件系統連接，運用電子郵件，控制KRA管理的進程，保障其正常運作。
實現步驟
公司需要意識到將與 CSF 合作的團隊聚集在壹起是必不可少的，有必要讓員工提交他們的想法或提供反饋。永遠不要忘記擁有多個框架來檢查您的長期目標的關鍵要素。在考慮關鍵成功因素來實施公司範圍的戰略計劃之前，確定哪些因素是實現長期組織計劃的關鍵。
1、技能
領導者需要接受培訓並準備好讓公司走上成功之路。可以學習的壹些技能是財務管理、營銷銷售和客戶服務、溝通和談判、項目管理和規劃、領導力、解決問題，以及最後但最重要的技能之壹，網絡。
2、通訊
公司需要把所有的員工聚集在壹起，所有的人都對什麽可以更好地實現他們的目標提出意見。公司需要關註溝通過程的兩個部分：初始啟動溝通，它將設定要實現的計劃和正在進行的溝通，這將是 KSF 進展的部分（聯系我們是壹種方式來了解KSF 運行良好）。
3、規劃
要使用 CSF，壹切都需要計劃，員工將如何做以及為什麽這樣做。工具可用於使計劃工作更快更容易。每個部門的戰略可以單獨規劃。
4、團隊合作
良好的團隊合作是成功的關鍵，當所有員工通力合作時，可以討論更多的想法和意見，以找到取得成功的最佳途徑。
5、過程
業務流程或業務方法是由人員或設備按特定順序為特定客戶或多個客戶提供服務或產品（服務於特定業務目標）的相關結構化活動或任務的集合。
業務流程發生在所有組織級別，並且可能對客戶可見，也可能不可見。業務流程通常可以可視化（建模）為具有交錯決策點的活動序列的流程圖，或具有基於流程中數據的相關規則的活動序列的流程矩陣。使用業務流程的好處包括提高客戶滿意度和提高對快速市場變化做出反應的敏捷性。
以上內容參考?百度百科-KRA法