1、檢查網絡連接：NovaVideoPlayer需要連接網絡才能獲取影片信息和海報。請確認您的設備已連接互聯網，並確保網絡連接正常穩定。
2、確認影片名稱：NovaVideoPlayer通過匹配影片名稱來獲取信息和海報。請確認輸入的影片名稱準確無誤，尤其是英文名稱的拼寫。
3、檢查Scraper設置：打開NovaVideoPlayer設置，在Scraper設置中確認啟用了正確的刮削來源（例如TMDB、IMDb等）。
4、嘗試手動刮削：如果自動刮削失敗，可以嘗試手動刮削。選中影片後，選擇手動刮削，手動輸入或選擇正確的影片信息和海報。
需要註意的是，由於不同地區和平臺對於影片信息的處理可能存在差異，刮削不到影片信息的情況在壹定程度上是正常現象，並非播放器應用本身的問題。