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中國移動裏的VIP服務是什麽業務?

中國移動已取消VIP制度,改用星級制度。

VIP服務介紹:

1、10086 VIP專席優先接入,特為尊貴的客戶提供VIP專席服務,由專業的客服人員24小時為客戶排憂解難。客戶只需輕松撥打10086客戶服務熱線,直接接入人工坐席,節約客戶的寶貴時間,彰顯客戶的尊貴身份。

2、營業廳優先服務身為全球通VIP會員,客戶可在環境優雅的營業廳VIP接待室或VIP專席享受業務優先辦理服務。

3、業務優先體驗權身為全球通VIP會員,客戶將會不定期接到優先體驗最新業務和服務的邀請。機場貴賓區服務

4、中國移動在全國各大城市機場內設有“全球通VIP俱樂部機場貴賓服務展示廳”,身為全球通VIP會員,只要出示客戶的VIP電子會員卡,即可以在獨立、舒適的休息空間內,享受貼心服務。在會員有效期內,鉆石卡客戶可免費使用機場服務12次,金卡客戶可免費使用6次。

擴展資料:

中國移動星級評定標準

1、打開中國移動官方網站或者在手機上下載壹個中國移動掌上營業廳,在標題欄服務與支持下拉菜單中點擊星級服務查看自己的星級,以及評定的標準。

2、對於所有在網滿6個月(連續3個月在網的4G客戶以及家庭寬帶客戶)、狀態正常的個人客戶,都可以參加星級評定。並且每年會重新評估。

3、評分標準:從網齡和消費費用情況來對客戶的綜合價值進行全面的評估。由主得分項和調節項***同組成。

4、星級結構:壹***6個星級,包括1星、2星、3星、4星、5星、準星6個層次。其中5星之內又分為三部分:5星鉆、5星金、5星普通。

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