驅動軟件不合適、或者選擇連接方式不對。
建議安裝專門的連接軟件。
比如360手機助手、百度手機助手等等。
然後連接手機，這樣輔助軟件自動搜索安裝的驅動相對合適，而且有軟件、手機內文件管理界面，操作簡單、方便。
下面是360手機助手的界面，選擇文件類型，可以快速打開手機中的不同類型的文件。選擇備份，可以快速備份。選擇軟件管理，可以快速安裝、卸載軟件等等。