請用下面的方法處理，也就是雙清，徹底清除系統的數據：
1、長按電源鍵，關機。
2、同時按住音量下鍵+開機鍵。出現開機界面，松開。
3、通過音量上和下，選擇wipe data，確定(音量鍵上下選擇，電源鍵確定)，出現選項，選yes。
4、 自動返回菜單後點wipe cache。
5、最後選擇reboot重新啟動。
日本索尼公司（ソニ_株式會社，Sony Corporation）是壹家全球知名的大型綜合性跨國企業集團。索尼是世界視聽、電子遊戲、通訊產品和信息技術等領域的先導者，是世界最早便攜式數碼產品的開創者，是世界最大的電子產品制造商之壹、世界電子遊戲業三大巨頭之壹。
另外索尼是由原好萊塢八大電影公司其中的三家：哥倫比亞影業公司、米高梅電影公司和聯藝電影公司合並而成。_美國好萊塢六大電影公司之壹_。索尼也是全世界最大的音樂公司，先後合並了哥倫比亞唱片公司和貝塔斯曼音樂公司並收購了百代的全部音樂版權業務，索尼還是世界十大專利公司之壹，擁有超過3000項的專利技術發明。
2018年4月1日起，現任副社長兼首席財務官吉田憲壹郎升任社長，現任社長兼首席執行官平井壹夫出任不具企業代表權的董事長。