請先檢查電池/電源適配器的連接與外觀
1. 請使用華碩原廠電源適配器，避免發生兼容性問題。若是您有不同機型的華碩筆記本電腦，由於電源輸出規格可能不同，也請不要混用電源適配器。
2. 請確認電源適配器接頭，如下圖A電源線端/B插座端/C計算機端是否有松脫，或可更換插座試試。
3. 請檢查電源適配器或線材是否有破損現象，若有發生破損建議前往華碩服務中心更換。
4. 以上情況都確認過後，請嘗試重新連接電源線端/插座端/計算機端的接頭。
5. 若您的筆記本電腦電池是可移動式的模塊，請嘗試重新組裝電池。
6. 如果您的筆記本電腦/電池因為存放壹段時間而無法充電，建議可以連接電源並放置壹個晚上進行充電。長時間及較低的充電電流或許可修復這個問題。
7. 若以上檢查完成後但問題仍然存在，請繼續以下疑難解答步驟。
執行清除CMOS (EC reset)
1. 請移除所有外接裝置，例如外接硬盤，打印機，記憶卡，光驅(若為內接式請移除光盤片)，也包含卡片閱讀機內的轉接卡等等。
2. 關閉電腦電源。
3. 移除電源適配器。
4. 移除筆記本電腦的電池(若您的電腦為可移動式電池模塊)。
5.?長按電源鍵40秒(按住不放)，以進行EC重置。
6. 重新接上電源適配器及電池，並開機確認問題是否解決。若問題仍然存在，請繼續以下疑難解答步驟。
更新並確認您計算機中的BIOS、Windows套件與驅動程序為最新版本
軟件更新通常有助於系統的穩定度及優化，所以建議您經常確認您的裝置使用的是最新版本。
若BIOS、Windows組件與驅動程序都已更新至最新版本但問題仍然存在，請繼續以下疑難解答步驟。
執行BIOS重置
請先將您的計算機進入BIOS設置畫面
● 如何在UEFI接口中執行BIOS重置
在UEFI接口中可以透過鍵盤上的箭頭鍵和Enter鍵、觸摸板或鼠標進行選擇及確認。
※註: 如果您的BIOS設定畫面與下方圖示不同
1. 單擊鍵盤上的[F9]鍵，或是您也可以點選畫面上的[Default]①。
2. 確認是否要將BIOS設置恢復至默認值，選擇Ok然後單擊鍵盤上的[Enter]鍵或是點選畫面上的[Ok]②。
3. 請單擊鍵盤上的[F10]鍵，或是您也可以點選畫面上的[Save & Exit]③。
4. 確認是否要儲存BIOS設置並離開，選擇Ok然後單擊鍵盤上的[Enter]鍵或是您也可以點選畫面上的[Ok]④。
5. BIOS重置已完成，計算機將會重新啟動並進入Windows，請再確認問題是否有解決。若問題仍然存在，請繼續下壹章節的疑難解答步驟。
●?如何在傳統接口中執行BIOS重置
1. 請單擊鍵盤上的[F9]鍵①。
2. 確認是否要將BIOS設置恢復至默認值，選擇Yes然後單擊鍵盤上的[Enter]鍵②。
3. 請單擊鍵盤上的[F10]鍵③。
4. 確認是否要儲存BIOS設置並離開，選擇Yes然後單擊鍵盤上的[Enter]鍵④。
5. BIOS重置已完成，電腦將會重新啟動並進入Windows，請再確認問題是否有解決。若問題仍然存在，請繼續下壹章節的疑難解答步驟。
透過MyASUS執行電池問題診斷
1. 在Windows搜尋欄輸入[MyASUS]①，然後點選[打開]②。
2. 在MyASUS窗口中，點選[系統診斷]③
※ 註意: 若您的計算機於MyASUS軟件中沒有顯示系統診斷的頁面，表示您的計算機不支持該功能，請前往下壹章節並繼續疑難解答。
3. 點選[電池問題]④。
4. 請將電腦連接上電源，然後點選[開始檢查]⑤。
5. 如果檢測出錯誤，請嘗試MyASUS中針對錯誤問題所提出的故障排除建議。若問題仍然存在，請繼續以下疑難解答步驟。
透過設備管理器重新安裝電池/電源適配器驅動程序
1. 在Windows搜尋欄輸入[設備管理器]①，然後點選[打開]②。
2. 卸載電池驅動程序。點擊[電池]裝置類型旁邊的三角形③，然後於[Microsoft ACPI 兼容的控制方法電池]點擊鼠標右鍵④，並點選[卸載設備]⑤。
3. 點選[卸載]⑥。
4. 在電池裝置類型中，於[Microsoft AC適配器]點擊鼠標右鍵⑦，然後點選[卸載設備]⑧。
5. 點選[卸載]⑨。
6.?Microsoft ACPI 兼容的控制方法電池和Microsoft AC適配器的驅動程序皆卸載後，請將計算機重新啟動，驅動程序將會自動重新安裝，並再次確認問題是否解決。
若已完成以上疑難解答但您的問題並未解決，請聯系ASUS客服中心，取得進壹步的信息。