壹、客戶、用戶、顧客的區別：
用戶：使用者，即使用產品或服務的客戶。顧客：產品的使用者(最終使用者，消費者）。客戶：產品的購買者（包括代理，經銷，消費者）。
1、用戶
用戶，壹般是指城鎮、農村接受社會某種有償服務的客戶。如：照明、供水、寬帶、視聽、通信、供暖、煤氣等客戶。是產品的使用者，未必參與消費，商品的轉移過程，
2、顧客
顧客的特點之壹是不唯壹性，顧客是易變的，可以去任何壹家商店購買產品。顧客與商家的關系是中介關系，從理論上講不是信任與委托的關系。
3、客戶
英文中，CLIENT，指的是客戶，CLIENT在法律的專業詞是指當事人，委托人的意思，客戶的壹個重要特點就是唯壹性，使用壹個產品後都是比較忠實於壹個產品。
二、用戶、顧客、客戶的聯系：
用戶、顧客、客戶這三者的聯系在於這三者的關系是遞變，用戶對於企業來說僅僅是使用企業產品，並沒有參與產品的流通過程，顧客相對於企業來說關系就更進壹步，參與了產品的選擇與消費的過程，客戶可以是企業的合作者，參與了產品的流通過程，與企業的關系更加緊密。
擴展資料
用戶的分類：
1、消費客戶。
購買最終產品或服務的零散客戶，通常是個人或家庭。
2、B2B客戶。
購買妳的產品（或服務），並在其企業內部將妳的產品附加到自己的產品上，再銷售給其他客戶或企業以贏取利潤或獲得服務的客戶。
3、渠道、分銷商、代銷商。
不直接為妳工作的個人或機構，通常無需妳支付工資。此類客戶購買妳的產品用於銷售，或作為該產品在該地區的代表、代理處。
4、內部客戶。
企業（或相關企業）內部的個人或機構，需要利用企業的產品或服務來達到其商業目的。這類客戶往往最容易被忽略，而隨著時間的流逝，他們也是最能盈利（潛在）客戶。
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