1、關閉戰網，然後打開任務管理器刪除agent.exe之後再重新啟動戰網。還是不行的話就不要關閉戰網，直接刪除此程序10多秒就可以更新下壹步。
2、解決辦法：打開我的電腦c盤，選擇工具—文件夾選項—查看—點選顯示隱藏文件夾。在c盤根目錄找到被隱藏的programdata文件夾，並打開。programdata文件夾內，找到壹個被隱藏的戰網安裝文件夾，delete刪除掉。
3、第壹步：打開我的電腦c盤，選擇工具—文件夾選項—查看—點選顯示隱藏文件夾。第二步：在c盤根目錄找到被隱藏的programdata文件夾，並打開。
4、如果妳之前安裝了臺服或者其他外服戰網客戶端，那麽妳可能需要先刪除外服客戶端，再嘗試安裝國服客戶端並進行更新。