1.取出SD卡，擦拭壹下觸點再放入手機觀察。
2.將手機關機重啟。
3.將內存卡放入其他手機中，觀察是否可以正常使用（檢查SD卡是否損壞）。
4.備份內存卡中的數據，格式化內存卡後再次使用。
5.更換其他內存卡。
6.備份手機中重要數據（聯系人、照片、備忘錄等），將手機恢復出廠設置。
7.若有手機固件更新可用，請將手機更新到最新版本。
若問題依然存在，建議您攜帶上購機發票、包修卡和手機到當地的三星售後服務中心，由專業的工程師幫您檢測。