按照以下步驟操作，即可解決word老是發送錯誤報告的問題，以下是具體步驟：
1、如圖紅圈處所示，進入windows桌面後，點擊文件夾。
2、然後點擊上方的工具，再點擊文件夾選項。
3、滾動條往下拉，如圖紅線處所示，點選“顯示隱藏的文件，文件夾和驅動器”。
4、如圖紅線處所示，搜索欄輸入“Templates”。
5、如圖紅圈處所示，點開這個搜索出的Templates文件。
6、點擊右鍵，刪除normal文件。
7、這樣就完成了，word文件就不會發送錯誤報告了。