當您將光盤插入CD/DVD光驅中，光盤無法執行或播放，請嘗試以下解決辦法。
1. 確認是否為光盤導致問題
1-1. 清潔光盤並檢查光盤是否有毀損: 使用光盤清潔劑或是無絨布來清潔光盤上的灰塵或汙垢。如果光盤表面毀損嚴重，請嘗試更換光盤確認。
1-2. 確認光驅可支持的光盤類型: 參考使用手冊說明並確認您使用的光盤類型是否有支持
1-3確認您的計算機是否有安裝相對應的光盤播放軟件。
更新BIOS至最新版本，更新Windows Update
在設備管理器中啟用並重新安裝驅動程序
2-1. 在Windows搜尋欄輸入[設備管理器]①，然後點選[打開]②。
2-2. 點擊[DVD/CD-ROM 驅動器]裝置類型旁邊的三角形③。於[無法偵測的光驅]點擊鼠標右鍵④，並點選[啟用設備]⑤。確認光驅是否可被偵測。
若是未顯示[啟用設備]選項，表示您的光驅已啟用，並請繼續下壹步驟。
2-3. 卸載光驅的驅動程序。於[無法偵測的光驅]點擊鼠標右鍵⑥，並點選[卸載設備]⑦。
請點擊輸入圖片描述
請點擊輸入圖片描述
2-5. 重新啟動計算機。將計算機重新啟動後，系統將會自動安裝驅動程序。確認光驅是否可被偵測。
3. 使用硬件與裝置疑難解答員
3-1. 在Windows搜尋欄輸入[疑難解答設置]①，然後點選[打開]②。
3-2. 在疑難解答窗口中，選取[視頻播放]③並點擊[運行疑難解答]④。
3-3. 依照畫面上的提示並嘗試解決問題，如果使用疑難解答後仍然不法偵測光驅，請繼續下壹個步驟。
4. 透過系統還原點還原系統
如果您先前已有建立系統還原點、或是系統建立的自動還原點，嘗試將系統還原至距離最近壹次正常啟動時的還原點
5. 系統還原
如果所有的故障排除步驟已完成，但問題仍然存在，請在備份後，進行系統還原