同時也讓用戶需求得到滿足甚至超預期滿足，用戶和平臺***贏。
接下來，結合壹些資料和思考，我以騰訊視頻為例分析壹下用戶成長體系的搭建。
首先介紹壹個模型HOOKED模型，這個理論模型來自於Yu-Kai Chou的遊戲設計框架，包括了下面幾個：
核心驅動力 1: 史詩意義&使命感：做比自己更重要的事情！
核心驅動力 2: 發展&成就：取得進步、獲得成就
核心驅動力 3: 創造力的發揮&反饋：創造、即時反饋！
核心驅動力 4: 擁有感&占有感：集換式遊戲、養成類遊戲
核心驅動力 5: 社交影響&聯系:炫耀、競爭、合作……
核心驅動力 6: 稀有&無耐性：得不到的永遠在騷動！
核心驅動力 7: 未知&好奇：好奇心害死貓和老鼠！
核心驅動力 8: 失去&避免：恐懼、害怕失去、壹切負面情緒
這八個關鍵詞代表了幾個核心驅動力，可以分別構建也可以組成壹套成長系統，是非常常用的壹個方法論。
壹個完整的用戶成長體系的模塊包括「目標」 、「成長形式」 、「計算方法」 和「出口」 。
1、確定目標
首先定義產品的業務指標；按照產品業務特點，把用戶分類/建模；
比如視頻更側重點播和付費。
2、確定好成長形式
規劃用戶最佳路徑，確定我們期望用戶做什麽行為，從什麽類型的用戶變成什麽類型的用戶，過程中用戶的理想操作和路徑是怎樣的；
3、計算方法
根據運營目標定義每壹個行為的權重，選擇適合的成長形式；
根據上壹步計算行為獲得的成長值（或其他形式），計算每日獲得成長值的上限；劃分每個等級所需要的成長值；
4、制定合理的出口
制定成長體系每個入口的出口，使用戶行為形成閉環，包括設計等級或其他所需要的勛章和稱號等，規劃展示位置。
騰訊視頻形成了以成就、財富、社交為中心的會員體系，也分別對應了精神成就激勵、利益激勵、社交激勵，下面是簡單的分析和問題建議。
1、成就體系——精神激勵
騰訊視頻引入VIP等級，V力值，達到壹定的等級可解鎖不同的獎勵。
同時引入了排行榜，與好友比，與全部用戶比。
問題： 獲取方式比較少，可以增加更多緯度
建議：
1）增加常規任務
如完成壹次評論，完成相應觀看時長、doki做壹次打call等等，獲取壹定的V值。
2）增加不定期驚喜任務
如熱播劇完成壹次分享；分享喜歡的劇情等
2、財富體系——利益激勵
積分商城可以兌換相應物品，歸納為財富體系，目前是消費可獲得相應積分。
建議：
線下相關活動不多，可以發展非官方組織線下交流活動。
不再乎規模大小，而是這部分有人發聲，線上傳播效果好。
3、社交體系——情感激勵
通過用戶間的社交互動行為搭建，包括點贊、發帖、彈幕、分享、關註，好友積分排名等等。
通過這些互動行為來獲取積分，同時構建起來的社交體系能夠從情感上維系和激勵用戶的某些行為；
這壹塊很難做，但對於有著天然社交基因的騰訊來講，是有很大想像空間的。
這壹方面微信讀書做的非常好，基於朋友關系做了單點突破。
社交基因單點突破打造微信讀書高速增長之路
騰訊視頻通過成就、財富和社交這三大體系，背後是精神激勵、利益激勵、情感激勵的手段，形成流動閉環，促進用戶成長。
1、充分利用起騰訊的社交基因關系鏈，形成自己的護城河，與其他視頻平臺產生壁壘；
2、二八法則，抓住核心用戶；
3、做好用戶等級劃分，針對性的營銷活動；
4、系統性的用戶運營；
5、數據指導運營，但又不唯數據論。