針對您這個情況，我們建議您刷新固件，刷機應該可以解決問題的，您要到臺電官網下載您這個機型的固件包。
1、可以去臺電的官方網站（www.teclast.com）下載刷機需要用到的固件程序和升級教程（下載到家用電腦中）。
2、打開升級教程，會有詳細的流程，請按照升級教程提示操作。
3、還有不明白的地方建議撥打臺電技術支持熱線020-38731788。
4、如果還存在此問題，請聯系臺電服務網點。臺電全國各地服務網點查詢：/topic.php?channelID=80&topicID=180
為您附上詳細的刷機步驟，如下：
1，解壓固件壓縮包。
2，打開“升級程序”文件夾，找到升級程序圖標並雙擊。
3，打開升級程序後點擊“選擇固件”
4，點擊後，彈出選擇固件位置的窗口（固件位置在“固件程序”文件夾中）
5，完成以上步驟後，接下來在需要升級的平板電腦上操作，具體如下：機器先關機（也可以輕捅復位孔壹下）。
平板電腦關機後按住M鍵不放，然後用USB數據線連接電腦，連接好後再按動平板電腦的開/關機鍵15次左右。（特別註意：連接USB時，按住M鍵是不可以松開的！）
6，當電腦上彈出安裝驅動程序後，將按住M鍵和開/關機鍵的手松開，並按提示安裝升級的驅動程序。（註意：1，下載固件的“驅動程序”文件夾中有amd64、X86兩個文件夾，這個要根據PC電腦系統，首先選擇其中壹個，如未安裝成功，再選擇另外壹個；2，PC電腦第壹次升級時才需安裝此驅動）
7，會彈出提示“是否強制格式化”。
8，此時機器進入升級狀態，點擊“是”|
9，當升級工具出現“升級成功”後，表明機器升級成功。待機器開機完全進入系統後即可正常使用。
註意：
1，升級完成後的第壹次開機時間會稍長，請耐心等待片刻。
2，如果升級失敗，可輕捅機器背面的復位小孔，然後再按照以上步驟重新升級。
感謝您對臺電的支持！