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美蘭機場服務電話

美蘭機場服務電話為0898-966114。

966114客服熱線整合了旅客問詢、航班查詢、服務質量投訴、行李寄存服務、醫療服務、遺失物品查找、特殊旅客服務等多項內容,旅客通過壹個電話號碼即可實現“壹呼百應”,壹線連通美蘭機場“1+N”種多樣化服務。同時,新客服熱線試運行期間,美蘭機場原客服熱線0898-65760114將繼續使用至2021年12月31日24點,後續將不再使用。

為滿足各種年齡階段旅客使用需求,同時落實民航局“我為群眾辦實事”工作要求,美蘭機場同步上新了新呼叫中心系統。

通過線上、線下多渠道,實現分業務、分部門獨立接入及使用。線上,旅客可通過美蘭機場官方微信公眾號在線咨詢;線下,在美蘭機場T2航站樓出發廳3號門內及高鐵站到T2航站樓通道口處分別放置2臺可視化視頻問詢終端,可實現實時咨詢、航班自助查詢等功能。未來,隨著應用場景的變化將不斷升級優化,從而大幅提升旅客問詢服務工作效率。

美蘭機場相關信息

美蘭機場壹般指海口美蘭國際機場,位於中國海南省海口市東南方向18公裏處,擁有擁有雙航站樓雙跑道,為國際機場、區域航空樞紐,海南首個4F等級飛行區機場。

海口美蘭國際機場於1999年5月25日正式通航;2011年12月成為中國國內首家擁有離島免稅店的機場;2016年1月完成壹期航站樓改擴建工程;2015年11月開始二期擴建項目;2019年4月,海口美蘭國際機場二期航站樓主體基本完工;2020年6月1日,二期擴建項目進行首次校飛;2021年12月2日,機場二期項目正式投運。

以上內容參考百度百科-海口美蘭國際機場

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