用戶A（90後）
性格：內斂
人生階段：事業有壹定起色，進入平穩發展期
使用軟件目的：找事宜結婚的對象，看重對方的客觀條件，重地域性；由於生活中不善言辭，希望借助網絡來嘗試表達自己。
用戶B（95後）
性格：開朗
人生階段：事業起步期，活力十足
使用軟件目的：尋找誌同道合的伴侶，看重對方個性想法（三觀），輕地域性；由於工作後圈子縮小，想要認識更多的人。
用戶C（00後）
性格：多變
人生階段：青春期，個性跳脫
使用軟件目的：找到合適的玩伴，看重對方興趣愛好，重顏值、聲音等天生因素，輕地域性。
通過數據顯示中國單身人口近2億，其中有近50%為90後（00後正在路上）。而社交圈子狹窄壹直是單身的主要問題，10年前世紀佳緣等婚戀網站靠解決大齡未婚青年相親問題壹舉成名，而時代在變化，當代90後以及未來的00後對於單身的焦慮開始逐漸顯現，這個年輕的群體的擇偶觀更多元化，不再滿足短平快的傳統相親模式，而是傾向於通過更廣的社交更有趣的方式去發現自己的緣分。基於此，各垂類陌生人社交軟件開始爆發，在聲音、視頻、遊戲等細分領域深受用戶喜愛。以下為中國青年網：90後青年婚戀新常態調研報告。
用戶在完成最終建立關系這壹步之後，其實就來到了另外壹個起點，即從情侶到結婚這條路，其中又會誕生如何更好的經營感情這個核心需求，如果後面也可以滿足此類需求，用戶的生命周期將進壹步拉長。
優勢：
1、目前用戶需求喜好越來越個性化，傳統服務不能很好的滿足需求，這就給垂類社交產品很好的發揮空間。
2、單身人口越來越多、且脫單欲望強烈
劣勢：
1、流量被市場巨頭把持
2、進入行業時間短，壁壘不高
3、資金不足以揮霍，需要精打細算
機會：
1、可以依靠流量巨頭進行獲客
2、在所屬細分領域較為領先，有先行者效應
3、體量小，可快速嘗試驗證
威脅：
1、直接競品層出不窮（假裝CP、戀愛社、7天情侶、靈魂處CP等等很多）
2、巨頭產品往細分領域滲透
找CP需求的商業化
匹配服務費：表現在查看心動的人、優先匹配、優先展示等方面
戀愛能力提升：表現在課程、專人指導（戀愛咨詢師）、甚至線下更具體的服務
虛擬伴侶服務：付費陪聊陪玩
經營感情需求的商業化
電商：節日贈禮、情侶類商品（為什麽想到了他趣==）
私人定制策劃：旅行策劃、求婚策劃、婚禮策劃等
虛擬服務：時光相冊（把照片自動合成視頻）
網戀/異地戀專屬服務
壹般周期：新用戶->活躍用戶->忠實用戶->預流失用戶->流失用戶
不同的用戶生命周期長度不同，甚至快速跳躍，或在某個階段長時間停留。其主要取決於產品是否能滿足用戶心理預期，往往產品上會根據用戶行為數據和用戶理解在不同的用戶階段設定關鍵行為，並通過運營和產品的方式促使用戶完成關鍵行為，或通過關鍵行為判斷用戶流失可能性，並進行挽救措施。
對於紅藍CP而言，關鍵行為可能是：資料完整度、聊天頻次、閱讀動態頻次、參與匹配頻次、產生內容、點贊評論分享、舉報次數等。
壹般分為：低價值用戶、普通用戶、重要發展用戶、重要保持用戶、重要挽留用戶
如何判斷用戶價值類型，如何提升用戶價值至關重要。壹般來說用戶價值類型通過用戶的付費數據決定，而提升用戶價值則需要通過用戶行為數據判斷用戶喜好，進行營銷策略。註意：過硬的營銷策略會傷害用戶的正常生命周期。
建立用戶價值策略模型是關鍵，這需要是具體業務而定，並不斷探索完善。
SOUL-靈魂社交
亮點：
1、性格/趣味測試題，可提供話題、滿足用戶自我認同感以及為靈魂社交的可信度背書
2、訪問瞬間記錄，極大程度勾起用戶好奇心和聊天欲望（他看了我好多次，是不是對我有意思，我要多聊聊==）
3、道具卡片，可付費獲得，也可通過任務獲得。有效提升活躍和付費轉化。其機制類似於盲盒，有成癮性
4、匹配過場動畫、音效，增加神秘感和儀式感，妳永遠會好奇下壹個會遇到誰，特別是極度渴望社交的時候
5、戀愛鈴，同城交友，主要是很好的提升了用戶打開APP的次數，進而形成粘性和習慣
6、音頻模式，註重聲音等內容得產出和傳播，滿足聲音社交群體的需求
7、重視用戶內容產出，最核心的位置給到發布瞬間，並通過不斷地話題運營誘導用戶進行內容產出
問題：
1、用戶真實匹配體驗較差，聊天意願低，大部分用戶對於主動開啟陌生人聊天門檻較高，大多停留於刷瞬間
2、聊天的正反饋少，容易陷入尬聊，產生挫敗感。
3、極端惡劣用戶變多，損傷用戶體驗（已經在通過關鍵詞禁止發送進行解決）
4、語音匹配體驗很差，好好聊天的人太少，且容易陷入尷尬。需要更精準的匹配以及話題引導
5、已發布帖子不能重新編輯，個人角度無法忍受，太不方便了
6、內容推薦匹配不好，大部分內容得不到別人的響應，打擊內容產生者的積極性
SOUL VS 紅藍CP
1、soul在語音社交方面比較領先於紅藍CP
2、紅藍CP在戀愛交友的直接性方面比SOUL要好些，SOUL慢慢傾向於普通交友和樹洞空間（戀愛鈴著實有點廢）
3、在破冰方面，紅藍CP采用任務打卡模式，引導性較強，儀式感也較強。而soul則是提供壹些話題和輕遊戲讓用戶自由選擇，通過soulmate點亮字母增加用戶的相處儀式感。
4、***性的都有男女在APP地位不平等的情況，且越來越嚴重。另外用戶的大量湧入，破環了APP的初始調性，這壹點SOUL比較嚴重，從靈魂交友逐漸變為了重外在，尬聊的模式，有趣的內容在減少。
從功能框架圖中可以整理出APP幾個關鍵功能：
8點CP經典匹配
功能概述：每晚8點，根據報名用戶偏好進行兩兩匹配，匹配成功則開啟CP任務
功能目標：匹配到壹起的雙方，都能對對方感興趣，並願意開啟聊天
功能使用流程
從流程圖上看，重點環節為等待匹配、匹配結果、簽到和開始聊天這四個環節，是用戶體驗的關鍵。
功能亮點：
1、通過可感知的匹配人氣分數，促使用戶完善個人信息，為建立雙方聊天興趣打下基礎
2、CP任務破冰，通過平臺方的身份為不知道說啥的用戶提供話題，並且每天打卡，利用用戶的儀式感，進壹步加強雙方粘性
3、提前選人，為用戶提供更多選擇，主要是彌補系統匹配失敗或不精準的可能
功能問題&優化：
1、匹配失敗真的很傷用戶體驗，可嘗試優化點：a、匹配失敗後下次可以優先匹配? b、給匹配失敗的人另外的推薦 c、男女比例差距較大時，可推送喚醒壹些沈默用戶參與，例如：今夜優質帥哥多多，趕緊參與匹配把心動的人領回家~
2、用戶偏好設置可以更精細化，我在體驗時發現，有的用戶較為直接，喜歡上來就互換照片，查戶口，然後快速進入戀愛模式；有的用戶則比較內斂，喜歡慢慢了解。如果這兩類人匹配到壹起，結局肯定是不歡而散~
搖壹搖推薦
功能概述：搖壹搖隨機匹配壹個異性用戶（按偏好設置推薦），主頁展示頭像、昵稱、是否在線、距離和標簽。點開可查看用戶動態，欣賞後可以私聊對方。
功能目標：匹配的用戶有趣、有吸引力，盡可能建立聊天/互動
功能使用流程
該功能的使用流程短且簡單，關鍵在於點擊頭像、點擊欣賞、和建立聊天三個行為的轉化情況，如何提升轉化率是用戶體驗的關鍵。
功能亮點：
1、匹配結果還不錯，我遇到的用戶動態裏內容還蠻豐富
2、先欣賞再聊天，欣賞相當於壹個打招呼和壹個關註，成本低，而聊天門檻較高，先欣賞建立用戶之間的聯系，有了聯系就有更多深入發展的可能。對於主動的人來說，別人的壹個欣賞可能會促使其開啟與他的聊天（另外，如果用戶上線後能收到很多欣賞，會有驚喜感和好奇感），用來發展付費業務也是合適的
3、搖壹搖切換下壹個，這種方式本身就帶有神秘性和成癮性
功能問題&優化：
1、聊天回復率問題，如何建立良好的聊天氣氛。（設定話題、主持人模式、輕遊戲）
2、 添加語音視頻等聊天方式
動態內容廣場
功能概述：將用戶的UGC內容以壹定的方式（CP秀、附近、推薦、欣賞）分類聚合，用戶可以在此分享內容或與別的用戶就內容進行互動
功能目標：內容豐富，符合用戶喜好，達到打發碎片時間的目的
功能關鍵：內容豐富度（視頻、圖片、音頻、文字），內容推薦（保證內容有瀏覽、點贊、評論）
功能亮點：
1、CP秀非常誘人了哈哈，既給配對的情侶社交炫耀的空間，同時又可以提起其他用戶對戀愛的興趣，最終導致有更多的耐心留在軟件裏等待緣分
2、話題引導，好的話題加內容示範可以引導用戶效仿並產生大量內容
3、附近的人，滿足地域性偏好
功能問題&優化：
1、內容同質化，審美疲勞（增加更多的內容形式，新鮮話題引導和內容推薦）
2、用戶發動態意願和粘性（降低發動態門檻，發動態後即時反饋）
3、發帖壹級入口放在廣場右上角，壹時間還真發現不了（模仿微信？）
1、男性女性地位不平等（男消息少，女消息多）
2、匹配不滿意
3、連麥音質問題
4、封號問題
5、收費不合理問題
6、登錄、聯網、閃退等BUG
7、聊天受挫
小程序相對於APP，節奏更快，目標更明確，即組CP並交換微信，其工具性非常強。依托微信平臺，信任度高、吸引力大。整體體驗與探探等交友軟件有些相似，並且加入了音色測評這種基於語音的玩法。
小程序主要流量來源為公眾號和APP
小程序在付費功能方面主要在於提高用戶曝光、增加用戶選擇權甚至是直接解鎖微信。當用戶對某個推薦的人感興趣時，付費意願會很強
小程序後面要考慮的是如何裂變，並反向給APP導流，畢竟APP才是建立商業壁壘，提高獨立性的關鍵
1、陌生人社交，用戶量越大，活躍度越高，用戶體驗越好。所以關於付費方面，願意付費的人理應享受更好的服務，但是不願意付費的人可以通過付出別的東西也可以享受更高的服務（貢獻活躍、協助管理、拉新等）
2、多人房間社交的玩法可以嘗試，內向性格的人主動開啟聊天還是挺難的
3、語音、視頻等多樣化社交玩法
4、完善用戶審查機制，隨著用戶量的擴大，詐騙、低俗等內容將會沖擊用戶體驗